企業(yè)市場部需要轉(zhuǎn)變職能【鹿鳴社品牌營銷】
發(fā)布時間：2019-12-04
瀏覽次數(shù)：3166次
近年來，經(jīng)濟大環(huán)境的不景氣，導(dǎo)致很多企業(yè)預(yù)算收緊，不管是廣告公司、營銷策劃公司，企業(yè)市場部也感受到財務(wù)考核的壓力。大到BAT，小到創(chuàng)業(yè)公司，幾乎很少有市場部能花到企業(yè)單純?yōu)樘嵘放菩蜗蠡蚴鞘袌鲋鹊念A(yù)算，許多企業(yè)對市場部提出了職能調(diào)整的需求，老板發(fā)話了，現(xiàn)在是全員營銷時代，營銷不再是市場部的單獨職能，品牌部、市場部也不再是完全獨立于生產(chǎn)研發(fā)售后的部門，也不是只想想創(chuàng)意，對接一下乙方廣告公司，而是要能夠融入整個公司的戰(zhàn)略運營中，融入產(chǎn)品體系、供應(yīng)鏈體系，以更加運營化與產(chǎn)品化思維做營銷。
從實效營銷的角度，市場部門需要融入運營與產(chǎn)品，而不是只守住品牌管理，營銷管理的花錢板塊，今天的營銷完全遵循用戶維度，使得營銷無處不在，企業(yè)沒有那個部門不需要參與營銷，互聯(lián)網(wǎng)讓營銷更高效更有跡可循，員工是企業(yè)內(nèi)部的客戶，是口碑營銷的引爆點，未來的企業(yè)市場營銷一定是廣泛鏈接、廣泛驅(qū)動、廣泛營銷，企業(yè)組織必須調(diào)整改變，有組織無邊界才是最理想的市場進(jìn)擊型企業(yè)，正如菲利普科特勒先生說的：市場營銷是驅(qū)動企業(yè)增長的商業(yè)準(zhǔn)則。最好的CEO應(yīng)該是ME型CEO，也就是marketing everywhere。
以用戶為導(dǎo)向的經(jīng)營思維決定了我們面對這個超細(xì)分的市場，這個以社交與價值觀為導(dǎo)向的新消費場景時，不管是生產(chǎn)部門、還是售后部門、還是銷售部門，還是品牌營銷部門都應(yīng)該精準(zhǔn)把握時代用戶的心跳，在這個局勢下，市場部應(yīng)當(dāng)主動求變，主動進(jìn)化。
當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)傳播環(huán)境下最重要的是是“路徑思維”，也就是科特勒提出的認(rèn)知（aware）、訴求（appeal）、詢問（ask）、行動（act）和倡導(dǎo)（advocate）五大用戶觸達(dá)階段。打造以用戶為中心的全面營銷系統(tǒng)，必須遵循5A消費路徑，同時實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)外部的資源協(xié)同，品牌經(jīng)理需要調(diào)整思維，不能只想到表達(dá)，還要想到表達(dá)之后，用戶觀看之后的行動。所有的溝通內(nèi)容，應(yīng)該思考如何驅(qū)動用戶行動起來，如何形成購買決策。
在今天的商業(yè)環(huán)境下，打造現(xiàn)場感與場景化非常重要，廣告公司或市場部經(jīng)理們，比較惰性的是習(xí)慣于講述一個故事，表達(dá)一種品牌態(tài)度，也習(xí)慣的認(rèn)為消費者是愛品牌的，好內(nèi)容是能夠吸引用戶的。而現(xiàn)實是，所有用戶的時間都很不聚焦，都拿著手機左翻翻右翻翻，沒時間聽我們娓娓道來，用戶也懶得很，躁動的很，不會體貼的關(guān)注企業(yè)的一言一行，微信微博更新了什么，只要和他無關(guān)的信息，那必須百分百屏蔽的，我們必須用盡全力來獲取一個與用戶連接的機會，市場營銷確實需要付出與以往不同的努力。
危與機是并存的，商業(yè)品牌營銷半個世紀(jì)以來都是歐美的天下，我們所有的市場營銷規(guī)則與教程都是走歐美的路，4A廣告公司的方法論，今天中國品牌才剛剛啟程，我們有機會定義全新的市場營銷，品牌營銷，我們需要做的，是進(jìn)化自己跟上這個偉大時代。
鹿鳴社品牌策劃、深圳策劃公司、品牌形象策劃、營銷咨詢
